2021-12-17 / MAX
LIVE前线传真② | 创鑫三合一支持欧锐激光双线开花

创鑫一体化智能万瓦切割解决方案发布后积极向市场推进,只有客户说好才是真的好。此次新品发布我们也选择一批一贯和创鑫合作紧密的客户作为首批试用对象投放三合一产品。产品抵达客户现场的同时,创鑫也组成以研发硬软件工程师、售前技术、售后服务为核心的陪产团队,和客户一起调试磨砺新产品,期待尽早将三合一推向用户端。我们将持续跟踪新品在客户端和终端用户的使用反馈,不断优化产品功能,做精做强!

此次三合一前方市场团队来到欧锐激光,探访作为首批“三合一天使客户”的试用心声。

▲欧锐激光孙总和李总为国产力量雄起点赞

山东欧锐激光科技有限公司产品主要涵盖板材激光切割机、管材激光切割机、板管一体激光切割机、三维激光切割机、激光焊接机等设备。公司业务主要以海外为主,凭借严格的欧洲标准质量体系检验程序和专业装配技术优势,欧锐激光的高功率切割设备在海外市场打出了响亮的招牌。2019年万瓦激光兴起,欧锐是最早一批布局万瓦激光的设备厂商之一:2019年欧锐厂区首台万瓦激光切割机下线并成功签约交付,2020年欧锐相继推出12kW-30kW万瓦激光切割机,并与国外客户成功签约12kW、20kW激光切割设备。



▲欧锐激光生产基地


欧锐激光近年来开始布局自己的万瓦产品,公司风格稳妥低调,希望通过好的产品和极致服务树立欧锐品牌。目前,欧锐激光作为创鑫激光首批三合一使用客户之一,配备创鑫单模块12kW、总线万瓦系统以及万瓦切割头,是目前激光加工领域全球第一款激光综合解决方案,它的推出将推动客户加工效率更快、硬件品质更稳定、软件操作更简约、售后服务响应更高效。


▲创鑫激光万瓦切割头

创鑫激光:能否介绍欧锐激光对创鑫三合一激光解决方案的理解?

欧锐激光:欧锐激光主要从事海外业务为主,日、韩、东南亚是我们主要服务的市场,国内市场我们刚刚起步,随着万瓦产品的稳定和成熟,国外的一些行业像船舶、重工行业对中厚板切割需求也开始旺盛,国产万瓦激光切割设备的综合性价比较高、竞争力较强,欧锐同步布局本土服务能力,而且海外市场万瓦还比较少,如果疫情缓和的话,我相信国产万瓦激光的海外开拓是个不错的机会点。国内市场空间大但竞争压力也很大,欧锐也同步在耕耘,因为海外市场有稳定的订单,国内市场会相对会走得稳一些。创鑫三合一这套解决方案的到来确实让我们看到机会点,对于这类高集成产品海外客户是比较欢迎的,这会让整套设备更加智能和简捷,便于海外渠道的开拓。同时三合一具备极高的性价比,让欧锐拓展国内市场、和同行竞争时更加有了底气。


▲欧锐激光现场测试创鑫三合一


创鑫激光:请您评价下创鑫三合一在稳定性、效果、效率等方面有什么不同?

欧锐激光:我们跟创鑫合作几年了,万瓦以上功率段激光器,我们之前配备过进口的、国产其他品牌的激光器,创鑫激光器给客户感觉就是比较稳定,模块及主要部件没有出现过大的问题,偶尔一些小的问题都能快速及时解决,这一点上国产服务及时性相对于进口是深受终端用户认可的。对于我们的客户,产品稳定加工是基本需求,但也知道但凡是个机械设备都会出现这样那样的问题,但能高效解决客户问题,不至于停工停产,也就不会有大的投诉。创鑫三合一通过这段时间测试,和我们厂区另外一台创鑫12kW多模激光器相比,切割能力和效率大体相当,明显感觉创鑫自主研发搭配组合的稳定性更好,耗材明显有降低,三合一在某些厚度切割效率上可以提高10%-30%。而且三合一成本优势在这摆着,市场竞争力肯定会更强。我们判断三合一对于8kW和10kW、12kW现有存量是很具有很强替代效应的。


▲30mm碳钢现场切割效果



▲25mm不锈钢现场切割效果

创鑫激光:您对创鑫三合一综合解决方案的整体评价?

欧锐激光:三合一产品我们首次采用的是创鑫自己的万瓦切割头,从测试效果来看,创鑫激光器和切割头搭配稳定性较高,切割效果也略有提升。另外,创鑫切割头APP相比其他切割头监控软件使用起来更方便,创鑫切割头APP设计更人性化,细节做得比较到位。


创鑫激光切割头APP


系统使用起来比较流畅,界面简洁,便于学习,培训终端客户会更加容易,现场操作上手也比较流畅,使用过程中软件没有出现BUG,切割方面也比较稳定,便于控制,切割效果明显有提升。

另外创鑫激光器、切割头以及系统都是由创鑫三合一服务,对我们来说,避免了因切割头或系统出现问题相互扯皮,节省我们的售后成本和沟通成本,能够及时解决客户的售后问题,创鑫承诺的售后保障力度也很大,三合一都由创鑫打包过来的,不仅对我们的安装体验更友好,我相信这也会提升客户使用体验,另外,创鑫系统针对所有板材形成了工艺库,操作人员更容易上手了,工艺库调出来就可以使用。

尤为重要一点是三合一是新产品,终端客户大多愿意采购市场面比较成熟的产品,创鑫针对这一点,设定服务政策,和我们一道陪产到户,去贴身服务好首批终端客户。尤其像切割头一年内任何问题包换新的,激光器、软件任何问题售后人员到场解决,这样一系列服务政策出台也为我们扫除了推广的障碍。我们相信三合一这款产品会成为我们欧锐在海外和国内市场双拳出击的利器!

▲创鑫激光单模块12kW

感谢欧锐激光对三合一上市的大力支持!

创鑫激光将继续以开放心态、创新精神,

携手我们最为忠实客户朋友

一起推进国产万瓦二次飞跃!


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